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婴儿游泳馆怎么把顾客变成死忠粉,这四

发布时间:2024/2/23 17:43:05   点击数:

现在的创业者绝大部分都意识到一个问题,就是生意不是一锤子买卖,要有来有回地做成长线生意,这样才真的是生生不息,也能保证店铺经营的持续和稳定,所以就诞生了一个问题,就是婴儿游泳馆怎么把顾客变成“死忠粉”,如果一家门店能把顾客都转为死忠粉,那真的是绝对的成功。

想要把顾客变成“死忠粉”,不是一蹴而就的,而是逐步提升信任度的过程,通过不断地传播、有价值的服务、帮助顾客解决问题、长期坚持等多个方面,不断的增加顾客信任度,让顾客对店长或者员工产生“绝对”的信任,这样生意就非常好做了,主要分为四点要注意的:

第一,帮助顾客解决问题和需求。任何的话语、文字、视频在“行动”面前都是苍白,通过帮助家长解决育儿中常见的问题,增加顾客的信任度,比如说小儿药浴、小儿推拿,效果显著宝宝做几次家长的信任度就很高,解决了宝宝感冒、湿疹、咳嗽、脾胃、免疫力等方面问题,家长的信任度很高。

第二,坚持连续地让顾客来做。比如说,坚持婴幼儿游泳的好处和变化,通过成长相册、健康档案、照片墙等形式记录下宝宝坚持后产生的变化,特别是变化较慢的项目,一定要长期记录和坚持,坚持带来的不仅是“量变引起的质变”,也是让顾客形成习惯。

第三,持续不间断地普及宣传。婴儿游泳馆每周,每个月都会有新顾客进入,那么普及和宣传基础育儿知识是很重要的,要让所有的顾客都明白门店服务的意义,也可以采用顾客间自发传播的“裂变”,增加信任度和传播广度。

第四,定期进行回访和听取建议。现在不少创业者都明白了,婴幼儿游泳属于健康领域,因为关系到孩子的切身健康,回访和听取建议是门店必须要做好的事情,如今的生意早已跨出店门,如果你还以为交易只能产生在店内,那就需要提升自己了。

其实,做生意的本质,就是交换有价值的商品或服务,顾客付钱而门店提供有对顾客有利的环境、服务、产品等,有价值才能有价格去衡量,做对顾客有利的事十分重要。

而发展顾客成为“死忠粉”,就是一次次的有价值的服务,去征服、赢得顾客信任的过程,对顾客有价值的事情越多,产生的信任也越高、成交率也更大,清楚和做到这些生意就不再难做了。



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